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『改善就医感受 提升患者体验』“一次挂号管三天”让就医更舒心

发布时间:2024.06.01 阅读次数:266

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为进一步改善就医感受提升患者体验,不断增进人民群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。内蒙古国际蒙医医院执行门诊“一次挂号管三天”惠民措施,对患者就诊过程进行闭环管理,提升人民群众就医体验。

“一次挂号管三天”就诊模式是指患者挂普通门诊号就诊,如果因为检验或检查当天不能完成,或者不能获取报告、尚未完成诊疗,三天内可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊,无需再次挂号。
“老人岁数大了,这次来医院想看看心脑血管,上午做了检查,有些结果是下午出来,但是下午还没法来复诊,跟医生说了一下,没想到明后天再过来看检查结果也行。这种一次挂号管三天的方式,挺人性化的”陪同父亲来院就诊的刘女士说道。
“‘一次挂号管3天’主要针对无法当天出具检查检验结果、不能明确诊疗方案的复诊患者,我们实行三天内免挂号。”门诊部韩光明主任介绍道,像有些医学检查项目如果当天出不来结果,患者就可在第二天或第三天免挂号费在就诊科室查看结果。“当然,跨科室、跨专病的就诊还是需要挂号的,比如挂了脑病科但是又想顺便咨询下妇科情况,就需要重新挂妇科门诊。”

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