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【假如我是一名患者】温暖就医,从细节做起— —内蒙古国际蒙医医院后勤保障服务升级

发布时间:2024.11.07 阅读次数:409

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为推动“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动深入开展,确保“假如我是一名患者”党员实践活动取得实效,内蒙古国际蒙医医院以切实改善人民群众看病就医感受为目标,不断优化就医体验、创新服务模式,推出了一系列后勤保障升级措施,特别针对停车难、电梯等待时间长等痛点问题进行了优化调整,不断提升老百姓的就医获得感、幸福感、安全感。


血透患者专属福利:免费停车,爱心无限。就医时停车难、停车慢是当前不少医疗机构的共性“难题”。内蒙古国际蒙医医院党委、领导班子秉承公益性服务的宗旨,高度关注患者就医停车难的问题,为血透患者提供免费停车政策。凡是在医院接受血液透析治疗的患者,同血液透析室主任取得联系并报医院后勤部备案,即可享受免收停车费用,帮助血透患者缓解心理压力和经济负担。目前,已有40名血透患者享受免费停车服务。


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特殊患者绿色通道:即停即走,生命优先。随着内蒙古国际蒙医医院二期工程的建设,停车成为了患者和职工最“头疼”的一件事。医院秉持“以患者为中心”的服务理念,倡导职工绿色出行,不断优化停车举措,为重症、老年、儿童、孕妇等特殊患者设立“即停即走”绿色通道。患者只需与安保人员说明情况,患者车辆即可享受优先停靠、即停即走等服务,以确保救治过程无缝衔接,让医疗服务更有温度。

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电梯运行优化:抢跑时间,高效便捷。为改善住院部电梯等待时间长的问题,医院后勤部将总院原来3部每层停靠电梯改为每三层停靠、2部电梯改为分单数和双数运行,同时在高峰时段设专人负责患者分流和秩序维护工作,为患者缩短等候时间和乘梯时间;对金桥院区电梯系统进行升级,配备专职电梯运行司机,并将电梯的运行方式由独立运行改为了群控并联运行。此举不仅减少电梯停靠、患者和医务人员的等待时间,重要的是有效提高了电梯运行效率。


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内蒙古国际蒙医医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念,并贯穿于医疗服务各环节,深入推进“假如我是一名患者”党员实践活动,持续改善就医感受、提升患者体验,进一步增强群众就医获得感和幸福感,用服务群众的实际成效检验党建成效,真正解决群众就医难点和堵点、实现公立医院高质量发展成果共享。