自治区卫生健康委医德医风建设提高群众就医满意度专项行动考评组莅临我院开展考核评价工作

发布时间：2023.07.20 阅读次数：2149

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为扎实推进医德医风建设提高群众就医满意度专项行动，客观评价和检验医院专项行动成效，2023年7月20日，自治区卫生健康委医德医风建设提高群众就医满意度专项行动考评组莅临我院开展考核评价工作。

考评组由自治区医师协会副秘书长刘冰带队，内蒙古医科大学第二附属医院质量管理部部长张丽天、内蒙古医科大学附属医院医务部教授张艳、自治区医师协会办公室主任王彩云组成的专项行动考评组一行4人，以听取汇报、查阅资料、实地检查等形式深入了解医院专项行动工作开展情况。医院党委书记毕力格，党委副书记张胡日查，党委委员、副院长特木其乐、纳顺达来，党委委员、纪委书记刘淑清，医院专项行动领导小组全体成员以及各工作组相关工作人员参加汇报会。

听取汇报前，刘冰副秘书长介绍了此次考评组专家、考评内容以及工作纪律要求，并指出本次专项行动通过指标量化评价形式，旨在提升医疗服务质量，切实提高人民群众就医满意度。

汇报会上，毕力格书记代表医院就医德医风建设提高群众就医满意度专项行动工作开展情况作汇报。毕力格书记紧紧围绕自治区卫生健康委开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动7个主要内容和11个量化评分标准，从工作进展情况、存在的问题和下一步工作计划等三个方面进行了汇报，同时对医院开展专项行动工作亮点进行了重点汇报。

听取汇报后，考评组围绕加强组织领导、加强思想教育、优化就医环境、完善诊疗制度、规范医疗行为、落实“九项准则”、改善服务态度、完善投诉处理机制、强化工作落实、加强考核评价、国家要求的其他项目等11个方面进行了详细的考核评价及现场指导。随后，考评组一行深入门诊“一站式”服务中心、投诉管理办公室、西药房、病区进行实地查看，对我院医德医风建设、医疗质量、药事管理、群众满意度等情况进行深入细致的检查。