内蒙古国际蒙医医院核酸检测接诊中常见问题8问8答

    随着多地出现新冠肺炎本土确诊病例，疫情防控等级提升，战“疫”烽烟再起。10月24日起，内蒙古国际蒙医医院核酸检测接诊处人员激增，工作人员会碰到咨询各类问题的情况，现将常见问题进行汇总，希望能够为您答疑解惑。

问：你们医院核酸检测是咋个流程了？

答：目前医院采取线上预约和现场发号相结合的方式进行核酸检测，核酸检测人员拿到排队号后可通过关注“内蒙古自治区国际蒙医医院”公众号，“就诊服务”-“核酸检测预约”进行缴费。

问：核酸检测能交现金不？能划医保卡不？

答：医院门诊楼东侧的核酸检测接诊处的财务窗口可缴纳现金，建议您使用无接触的电子支付方式。核酸检测缴费不能划医保卡。

问：社区核酸检测不收费，你们咋还收费呢？

答：医院核酸检测收费标准是按照《内蒙古自治区医疗服务项目价格》执行。医院采用一对一采样、化验、出报告的方式进行核酸检测。社区执行政府统一指令，采用10:1或5:1方式进行，且费用已由政府承担。

问：你们咋还下班呢？多加点人赶紧采样呗。

答：医院配有5台核酸检测设备，检测人员8名，每班次4人，最大核酸检测量为1500人次，其中包括医院急诊、住院患者的核酸检测量。在进行核酸采样后，标本将经过转运、核酸提取、基因扩增、结果分析、设备消杀等多环节，该过程均需要消耗时间。目前核酸检测设备已是满负荷运转，达到其最大检测能力。

问：除了你们这，还哪能做核酸了？

答：您可以在微信小程序中搜索“国务院客户端”-“核酸检测机构查询”-搜索“呼和浩特市”，可检索出28家核酸检测机构，选择距离您较近的核酸检测点，点击“去这里”手机界面将自动跳转至导航页面。

问：咋退费了？

答：医院门诊楼东侧核酸检测接诊处的财务窗口或5天内未做核酸检测，经系统审核后，会自动将费用原路返还至您缴费的账户中。

问：在哪能打报告，盖章了？

答：医院门诊楼东侧核酸检测接诊处的自助报告打印机上可打印报告，建议您在采样后的10小时查看医院公众号-“就诊服务”-“报告查询”，其中有核酸检测报告后，根据需要打印报告。在核酸检测接诊处的财务窗口可盖章。 

问：手机缴费后的发票在哪领了？

答：您可以在医院公众号的“个人中心”-“电子票据”中输入您的姓名、身份证号后查看医疗收费电子票据，需要特别说明的是在完成采样检测后，票据才生成，不是缴费后即刻出现票据。